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全程医疗：体检发现的健康问题，谁来管理？

2020.10.19

随着业务模式的日益成熟，全程医疗的业绩也在逐月攀升。初看之下，全程似乎是一家以体检为主营业务的企业，但其实并非如此，体检只是入口，全程要做的，是管理好各种通过体检发现的健康问题。

最近，全程医疗推出了专项慢病健康管理包，比如糖尿病健康管理。该产品由全程医疗与邵逸夫医院共同打造，为糖尿病患者提供全年度的健康监测、预防、管理及医疗服务。除此之外，全程医疗还将陆续推出高血压、高血脂、中医等专项健康管理包。

“专项慢病健康管理包是全程医疗在健康管理上推出的一个闭环产品。”全程医疗的总经理封莹莹说。

开业之初，全程医疗就提出要做“24小时全人全程的私人健康管家服务”；次年，为VIP客人推出健康会员管理服务；第三年，尝试推出体重管理项目；今年上半年，推出睡眠呼吸监测管理等相关产品……直到最近推出糖尿病健康管理包，全程医疗在健康管理上又迈出了一步。

医师正在为客人进行健康检查

做健康管理的初心，

是为了满足客户需求

“大家对健康越来越重视了。”全程医疗健康管理部主任臧国尧说，他认为，不论是体检接待量的增高，还是马拉松等全民运动的兴起，背后的原因都是国民的健康需求。

臧主任还告诉我们，心血管、脑中风之类可能会致死的慢性疾病，多是因为三高、体重问题、不良生活习惯等因素造成。所以，生病后才想到去医院找医生，远不如培养良好的生活习惯、预防疾病的发生更有利于健康，于是，日常的健康管理也成了大家最关心的问题。

去年7月，浙江省医疗保障局公布了浙江慢性疾病病谱，共有12种常见慢性病，而另一组数据更惊人：全省共有慢性病患者628万人，其中高血压患者409万人，糖尿病患者118万人，冠心病患者35万人……每年，全省因心脑血管疾病死亡人数达10万人。针对省内慢性病现状，省政府出台了一系列针对慢性病的具体服务举措。而全程医疗这次推出的糖尿病健管包，也和省政府管理慢性病的想法不谋而合。

为了更好地满足需求，

全程医疗一直在夯实基础

管理慢性病是个精细活，没有“金刚钻”根本揽不了，这也是全程医疗一直在积累医疗资源的原因。

全程医疗一直与邵逸夫医院保持着深度合作关系，同时还在不断对接各种成熟的医疗资源。比如，新开的Medical Mall二期又引进了各类专科诊所，有专做物理康复的普利复健、专注心理健康的道特林克、提供女性全周期服务的元一诊所等，与多是口腔、儿科、医美等专科的一期形成了互补。

这些专业的医疗资源，都成为了全程医疗的基石，为它的健康管理服务提供支撑。

全程医疗Medical Mall二期

对于前期集结资源、不断尝试所花费的精力，全程医疗认为是有价值的，毕竟只有基础扎实，才能将健康管理做得扎实。

“1+N”的医疗团队、全方位的服务内容、线上线下联合的管理模式……全程医疗推出的健康管理服务，确实有值得期待的地方。

医师正在与客人进行沟通

首先是全科且专业的医疗团队。在慢病的健康管理包中，全程医疗会邀请专科领域内的权威名医，与全科医生、健康管理师、国际注册营养师等多位学科专家，组成一支慢病管理团队。比如这次推出的糖尿病管理包中，医疗团队中的两位名医都是糖尿病专科领域内的权威名医，有着25到30年的糖尿病治疗经验。

然后是定制化的解决方案。全程医疗丰富的医疗资源，决定了它能根据客人的需求，提出最适合客人的解决方案。比如，在睡眠呼吸管理项目中，全程医疗会先为客人提供监测服务，并请专家进行报告解读，然后根据客人的解读情况提供不同的诊治方案：如果客人是呼吸问题，全程医疗会将客人对接给睡眠呼吸专家；如果客人是心理问题，就会将客人对接给心理专家。

最后是精细化的服务内容。这一点在慢病健康管理包中尤其明显，进行定制化的体检后，会有名医为你门诊，帮你制定专属的慢病健康管理计划；当你为如何控制饮食而苦恼时，会有专业营养师进行指导；此外，健康管家团队还有“移动医疗”服务，让医疗团队上门提供专项服务。

健康管理像只筛子，筛眼越密，就能将越多疾病筛在门外，而这些筛眼，都要靠精细的服务内容来实现。在慢病健康管理包中，还有“1+N”多对一专属健康管理微信群，能让客人随时与医疗团队进行沟通，客人提出问题，全科医生会在第一时间为客人解答。

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人们对健康的认知习惯正在发生改变，健康管理也逐渐成为大家开始关注的问题，如何为客人提供更系统、全面、精细的健康管理服务？全程医疗仍在努力探索。

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